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质量竞争战略理论及测评体系
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类别:
管理书籍
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关键词:
质量
竞争
战略
体系
理论
资源简介
质量竞争战略理论及测评体系
质量竞争战略理论及测评体系
作 者:王海燕
出 版 社:中国经济
出版时间:2006-03
企业竞争战略一直是国内外学术界和企业界关注的热点课题,本书试图从质量泛化管理的新理念出发,通过对质量的经济学内涵和质量的外部溢出效应的博弈分析,揭示出质量竞争战略的动力机制和生成模式,构建出基于顾客满意特质的企业质量竞争战略的测评体系,并在P—M模糊测度空间中进行了相关理论的实证研究。
本书可作为企业管理的高年级本科生或研究生,以及高层企业管理者的参考书。
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