书名:QC成果与价值关注
作者:李和仁
中国市场
出版日期:2006-11-1
简介:
QC质量管理小组和QC成果作为全面质量管理、质量持续改进的一项活动，从1978年开展到今天，已不仅仅为质量管理人员所熟知，而是只要从事企业管理的人员都会有所了解。因为，这项活动的意义已经超出质量管理的范畴，纵观这项活动在企业取得的成果，说明它能为企业直接间接地创造出更大的价值。为在有效、精细的管理中追求更大利润，运用它是一种非常有效的手段和方法。
管理大师彼得·德鲁克曾提出：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于‘行’，其验证不在于逻辑在于成果，其唯一权威就是成就。”应广大同仁的要求，我们从交通行业2006年度发布的QC成果中遴选了48个小组的QC成果并附上价值启示，编辑成《QC成果与价值关注》一书，以期引起管理界同行和有创新愿景人们的关注，起到一个价值实现的导向作用。愿此书能带给你和你的企业有价值的启发。
目录:
编写说明
第一篇 精细管理
提高客运“回头客”资源增长率
提高抛锚车辆救援服务速度
提高试验报告准确率
隧道掘进洞体超欠挖的控制
降低收费错误数据率
降低钻孔灌注桩断桩率
提高汽车前轮侧滑量一次检测合格率
提高衡重准确率
降低煤炭转场频次
降低兔兔快运发货差错率
第二篇 优质服务
提升“阳光高速”文明服务满意率
提高优质服务达标率
创建旅客满意班线
以客户需求为中心提高理货单证满意度
提高旅客途中满意率
提高大、中专院校上门售票的销售量
改建乡村客运站点方便农民出行
第三篇 节能降耗
降低沥青拌和站燃油消耗
节约平原微丘区高速公路取土坑用地保护土地资源
降低收费广场中杆灯维修成本
减少锅炉使用率降低燃油消耗量
降低收费站电能消耗
有效降低船岸通讯成本
第四篇 创新攻关
预应力管桩疏桩复合地基在公路软基处理中的运用
乳化沥青冷再生混合料技术指标的确定
研制自动摘钩钩头
预应力结构在小型桥梁维修方面的新应用
改进钢坯吊具安全高效生产
研制新型散粮放料阀门
创建网星通信系统连通船员与家属的心声
大系留力沉石的研制
改进FD-60叉车液压系统
第五篇 质量提升
提高码头护轮坎施工质量
提高老路加宽段路基质量
提高隧道锚杆的质量
确保混装船舶理货质量
提高桥涵基底灰土处理质量
改进空气压缩系统保障货运质量
提高冷拌沥青混合料挖补路面施工质量
第六篇 技术改进
提高油库陆地发油能力
降低收费专用键盘故障率
降低水泥稳定碎石基层裂缝率
降低地下连续墙成槽的扩孔系数
降低西港区3#变软起动柜跳闸频次
船舶动态信息自动跟踪
降低装载机故障率
解决小松D41推耙机油箱底部漏油问题
降低GQz815固定式起重机电气故障率
