质量经济分析(质量行动力)
作者:章帆 刘建萍 编者:韩福荣
中国计量
出版日期：2007年11月
《质量经济分析/质量行动力》为《质量行动力》系列丛书之一。该书共分六部分，主要介绍了质量经济分析的内涵、质量收益分析、质量成本分析、质量系统的均衡、质量竞争和质量经营等内容。《质量经济分析/质量行动力》可供参与企业管理活动的人员使用。
1 质量经济分析的内涵1
1.1 质量经济分析的目的、内容与意义／1
1.1.1 质量经济分析的目的／1
1.1.2 质量经济分析的内容／2
1.1.3 质量经济分析的意义／6
1.2 质量概念及其经济学含义／7
1.2.1 符合性质量／10
1.2.2 适用性质量／14
1.2.3 顾客及相关方满意的质量／20
1.2.4 质量的经济学属性／24
2 质量收益分析32
2.1 KAN0模型的经济学解释／32
2.1.1 KAN0模型／32
2.1.2 KANO模型在经济学意义上的延伸／41
2.1.3 KAN0模型与质量收益／47
2.2 质量收益的社会经济属性／49
2.2.1 质量收益的社会环境因素／49
2.2.2 质量收益的社会心理因素／52
2.2.3 提高质量收益的策略／55
2.3 质量与品牌／57
2.3.1 品牌的多重含义／57
2.3.2 从产品到品牌的演化／61
2.3.3 品牌的内涵与外延／65
3 质量成本分析70
3.1 质量成本的经济学内涵／70
3.2 质量成本核算／74
3.2.1 质量成本核算的特点及构成／74
3.2.2 质量成本特性曲线与质量成本分析／78
3.2.3 质量成本管理／83
3.3 田口损失函数／85
3.3.1 田口损失函数的概念／85
3.3.2 衬衫的田口损失函数／86
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