书名:管理要像一部好电影
作者:刘顺仁 著
山西人民
出版日期:2008-10-01
内容简介
《管理要像一部好电影》是一本探讨如何将管理数量化的书。想要达到的目的，是让读者从一个故事接到另一个故事、一个场景换到另一个场景，在看得津津有味、读得入神之时，不知不觉地领略到作者想说明的管理观念和道理。作者真正要告诉读者的是：数量化管理这一工具如何协助企业“反省策略，沟通策略，进而发挥强大的执行力”；如何“建构适当的诱因机制”；如何“分配决策管理权力”。此外，对于当前大众关切的“创新”议题，更是给予特别的着墨。经由法国创意设计大师史塔克之口，作者强调“找到自我”乃是创新的根源：人们应该深入了解自己的过去和当前处境，如此才能“深耕心中那块创新的福田”，这也才是真正属于自己的“核心能耐”。他还指出：创新要从“问有趣的问题”开始；创新代表“一种有深度的抄袭”，其先决条件是“策略上的专注”。这些言简意赅的陈述，可说是给予“创新”一针见血、鞭辟入里的诠释。
序言
第一篇 心法篇
第1章 创造自我的独特价值——乡野中打造世界顶级餐厅
管理会计的缩影：乡野中打造世界顶级餐厅
管理会计的思考架构
管理观念如何数量化
第2章 揉合卓越管理的五大要素——用分享创造企业的凝聚能量
要素一：信守承诺的重要性
要素二：创造策略核心组织
要素三：信息是管理的基础
要素四：诱因为行动力之母
要素五：决策权的分配是门大学问
管理会计五大要素环环相扣由权变理论看管理
第二篇 招式篇
第3章 倾听顾客才有成长力——达·芬奇教你解读顾客
顾客到底是谁？
给顾客提供精致的服务品质
设身处地了解顾客潜在需求
第4章 重视成本才有掠夺力——挥动卡内基的成本铁锤
形成重视成本的组织文化
最重要的成本观念：机会成本
什么是成本？
如何控制成本？
成本与损失
成本是知识经济的掠夺力要素
第5章 建立标准才有复制力
一挖掘秦国地下兵团的智慧
标准化是一项长期战略
姚明NBA得分下降的差异分析
标准成本制与差异数分析
标准成本制的诱因效果
差异分析的延伸
标准化与知识管理
第6章 以简御繁才有穿透力——学好作业基础管理
卡普兰发展作业基础成本制
作业基础成本制范例
作业基础成本制之下的成本与定价
作业基础成本制的导入时机
作业基础成本制与服务业
作业基础管理的应用——顾客别获利分析
复杂性造成高成本
范畴经济的陷阱
第7章 面对现实才有先见力——让计划赶上变化
CVP模型的基本结构
以CVP找出损益两平点
多种产品组合与CVP分析
预算编制的观念架构
预算目标的订定
预算制度的三情境
别让预算变成谎言
第8章 流程精实才有协同力——在供应链中创造价值
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